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SaaS騰飛正當時2013年成關鍵

2019-11-06 SaaS騰飛正當時2013年成關鍵


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相較于IaaS與PaaS公有云服務,SaaS其實是更早之前就在市場上出現的公有云服務,明基電通信息部協理蕭守真表示,SaaS服務在市場上的萌芽,其實是伴隨客戶關系管理云端服務廠商Salesforce.com的云端服務而來,經過多年的市場教育后,2013年的發展至為關鍵。

在2千大企業中,目前已經采用SaaS服務的企業,不僅以9.1%屈居IaaS(10.3%)之后,未來1年計劃采用SaaS服務的比例,更首度超越IaaS。

根據2013年的調查結果,企業已采用的SaaS服務類型,前5名分別是企業郵件(9.9%)、個人儲存空間(7.3%)、Office/在線文書(6.2%)、協作平臺(6.0%),以及視頻會議(4.4%),也就是企業先將非核心系統的部份,逐漸轉換至云端上。2013年,企業預計將采用的SaaS服務,雖然仍以這5個類型為主,不過,采用需求的排序卻有所不同,最多的是個人儲存(10.3%),次之是Office/在線文書(9.6%),第三則是企業郵件(8.5%)。其中,有超過4成的政府與學校今年將優先導入云端個人儲存與云端Office/在線文書,顯見政府與學校對于SaaS服務的接受程度相較其他產業高出不少。

3大關鍵突破,帶動云端服務需求持續往上沖
蕭守真認為,企業雖然早就聽聞SaaS服務,但是,一直沒有大規模的應用,就是因為數據安全等疑慮。近來,由于虛擬化技術發展,直接催化云端服務發酵,繼IaaS的應用效益浮現之后,SaaS的采用比例也將快速跟進,主要來自幾個重要關鍵因素,除了技術面的突破之外,企業采用公有云的心態轉變以及不景氣的影響都至為重要。

以技術面的突破來說,企業不僅可以自行制定防火墻等信息安全政策,數據處理過程中的加密機制也有所強化,企業對公有云服務相對比較放心,讓企業對公有云的接受度有所轉變。不過,蕭守真認為,臨門一腳的關鍵,并非只是企業對公有云的心態扭轉,而是不景氣所助長的推力,因為不景氣的情況下,企業仍有許多業務活動,相關系統建設的需求沒有減少,但是,信息預算又不斷緊縮的情況下,采用云端服務的機會就增加。一般而言,非核心的應用將會引燃第一波SaaS服務需求,依據明基電通的計劃,2013年將會把窗體簽核流程,轉移到SaaS平臺上使用,不僅可以因應越來越普遍的移動設備應用需求,也可以加速完成簽核流程。

此外,值得一提的是,云端服務的應用面向,從IaaS延伸到SaaS之后,服務面向將會更加多元,云端服務面臨的信息安全挑戰也會變得更加復雜,蕭守真認為,信息安全疑慮永遠都不可能會銷聲匿跡,這是云端服務的宿命。

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